תקנון ותנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר האונליין של שמעיה (SHMAYA). השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו מעיד על הסכמתכם לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו אותם בקפידה.

1. כללי ושינויים בתקנון

האתר מופעל על ידי "שמעיה תכשיטים" (להלן: "החברה"). החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או למחוק סעיפים מתקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש באתר לאחר ביצוע שינויים מעיד על הסכמתכם לתקנון המעודכן. אנו ממליצים לעיין בעמוד זה מעת לעת.

2. קניין רוחני (Copyright & Trademark)

כל התכנים המופיעים באתר זה, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו, אייקונים, קטעי וידאו, תוכנה וקוד מחשב, הינם רכושה הבלעדי של חברת שמעיה ו/או ספקיה, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וסימני מסחר בישראל ובעולם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהחברה.
כל הזכויות שמורות לשמעיה תכשיטים.

3. מידע על המוצרים ודיוק בתמונות

אנו עושים את מירב המאמצים להציג את התכשיטים באתר בצורה המדויקת ביותר. עם זאת:

תמונות להמחשה: ייתכנו הבדלים קלים בגוון הזהב או בגודל היהלום כפי שהם נראים על המסך לבין המראה במציאות, הנובעים מהגדרות תצוגה במסכים שונים.
משקלים ומידות: בתכשיטי יוקרה המיוצרים בעבודת יד, ייתכנו סטיות מזעריות במשקל הזהב או במשקל היהלומים (Carat) המצוין באתר. הנתונים המופיעים הם בגדר הערכה מקצועית וממוצעת.
החברה אינה מתחייבת כי תיאור המוצרים או תוכן אחר באתר יהיו נקיים לחלוטין מטעויות. במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור מוצר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.

4. הגבלת אחריות (Limitation of Liability)

החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש באתר, חוסר יכולת להשתמש בו, או הסתמכות על המידע המופיע בו.

הגלישה באתר היא באחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לנזקים לציוד המחשוב, לרבות וירוסים או תוכנות זדוניות, העלולים להיגרם בעת השימוש באתר.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, תקלות במערכת המחשוב או גורמים שאינם בשליטתה.
במקרה של פגם במוצר שנרכש, הסעד היחיד לו זכאי הלקוח הוא תיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם למדיניות האחריות וההחזרות של החברה, ובכפוף להוראות הדין.

5. החשבון שלך (Your Account)

במידה ותרשמו לאתר ותיצרו חשבון משתמש, האחריות על שמירת סודיות הסיסמה ופרטי החשבון חלה עליכם בלבד. אתם מסכימים לשאת באחריות לכל הפעולות שיתבצעו תחת החשבון והסיסמה שלכם. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק שירות, לבטל חשבונות או לבטל הזמנות לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6. משלוחים ואספקה

מדיניות המשלוחים המלאה מפורטת בעמוד "משלוחים והחזרות".

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח מאובטחת (כגון FedEx) או באמצעות איסוף עצמי ממתחם הבורסה ברמת גן (בתיאום מראש בלבד).
זמני האספקה הם משוערים ויכולים להשתנות בהתאם לזמינות המלאי וזמני הייצור (במקרה של הזמנה מיוחדת).
הבעלות על המוצר והאחריות לאובדן או נזק עוברת ללקוח בעת מסירת החבילה לידיו (או למורשה מטעמו).

7. מדיניות החלפות והחזרות (Exchange & Refund)

החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו, באריזתו המקורית וללא שימוש, לקבלת החזר כספי או קרדיט לקנייה באתר.
חריגים: לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים שיוצרו ב"הזמנה מיוחדת" (Custom Made), לרבות טבעות שהותאמו למידה אישית או תכשיטים עם חריטה.
לפרטים המלאים, אנא עיינו בעמוד "משלוחים והחזרות".