מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: פברואר 2026
חברת שמעיה תכשיטים (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה ("האתר"). מטרת מדיניות זו היא להסביר איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, ולמי הוא עשוי להימסר.

*השימוש באתר, השארת פרטים בטופס הלידים או ביצוע הזמנה, מעידים על הסכמתך למדיניות זו.

1. איסוף מידע

מידע אישי מזהה (PII): מידע שאת/ה מוסר/ת לנו באופן פעיל ומרצון. זה כולל: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי אשראי (הנסלקים בצורה מאובטחת ע"י ספק חיצוני ואינם נשמרים בשרתי החברה). מידע זה נאסף כאשר אתם מבצעים הזמנה, נרשמים לניוזלטר או משאירים פרטים בטופס "צור קשר".
מידע לא מזהה (Non-PII): מידע טכני שנאסף אוטומטית בעת הגלישה, כגון סוג הדפדפן, כתובת ה-IP, סוג המכשיר (מובייל/דסקטופ), דפים בהם צפיתם וזמן השהייה באתר.

2. שימוש במידע ("עוגיות" ופיקסלים)

האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies), תגיות אינטרנט ופיקסלים לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים.

בפרט, אנו משתמשים בשירותי צד ג' הבאים לצורכי שיווק, ניתוח ופרסום ממוקד (Retargeting):

Google Analytics: שירות המאפשר לנו לנתח את תנועת הגולשים באתר, להבין אילו מוצרים פופולריים ולשפר את חווית הגלישה.
Facebook (Meta) Pixel: רכיב קוד המאפשר לנו למדוד את יעילות הפרסום שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם, ולהציג לגולשים באתר פרסומות מותאמות אישית (התואמות לתכשיטים בהם התעניינו) ברשתות החברתיות.

שימו לב: ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת כדי לחסום קבצי Cookies, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציונליות האתר.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

ביצוע הזמנות: עיבוד הרכישה, משלוח התכשיט לכתובתך, והנפקת חשבונית.
שירות לקוחות: יצירת קשר לתיאום משלוח או מענה לפניות שהושארו בטופס הלידים.
שיפור האתר: ניתוח דפוסי גלישה לצורך אופטימיזציה של האתר והקמפיינים.
שיווק ודיוור ישיר: משלוח עדכונים על קולקציות חדשות ומבצעים (בכפוף להסכמתכם לקבלת דיוור, ועם אפשרות הסרה בכל עת).

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים לא למכור או להעביר את פרטיכם האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים ההכרחיים לקיום השירות:

חברות שילוח: העברת שם, כתובת וטלפון לחברת השליחויות (FedEx/UPS/שליח מקומי) לצורך מסירת התכשיט.
סליקת אשראי: העברת פרטי תשלום לחברת הסליקה המאובטחת לצורך חיוב העסקה.
דרישה חוקית: במקרה ויתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיכם.

5. אבטחת מידע

אתר שמעיה מאובטח בפרוטוקול הצפנה SSL (המופיע כסימן מנעול בשורת הכתובת). אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים כדי לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתנו ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין.

6. דיוור ישיר (ניוזלטר)

בעת ההרשמה לאתר או ביצוע רכישה, ייתכן ותוצע לכם האפשרות להצטרף לרשימת התפוצה שלנו. בכל עת תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור "הסר" בתחתית כל מייל, או בפנייה לשירות הלקוחות.

7. זכות העיון במידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. אם מצאתם כי המידע עליכם אינו נכון או מעודכן, הנכם רשאים לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחקו.